喜迎第105個(gè)“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)，四平市傳染病醫(yī)院護(hù)理部組織“天使在行動(dòng)”活動(dòng)，提出以病人為中心，圍繞病人的需求，提高服務(wù)質(zhì)量，制定方便措施，簡(jiǎn)化工作流程，為病人提供“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、滿意、放心”的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念。

        科室領(lǐng)導(dǎo)高度重視，帶領(lǐng)醫(yī)護(hù)人員將問(wèn)卷下發(fā)給每個(gè)患者并與他們進(jìn)行溝通，了解患者的需求。通過(guò)調(diào)查反饋整理出幾個(gè)方面問(wèn)題，其中提高靜脈穿刺成功率的問(wèn)題引起科室的重視。上消化道出血時(shí)患者末梢血管不充盈，穿刺難度較大。科室根據(jù)這一情況認(rèn)真分析原因，總結(jié)出應(yīng)有計(jì)劃的使用血管，減少局部血管損傷。扎止血帶時(shí)間不易過(guò)久，以免局部皮膚充血青紫。拔針后多按壓一會(huì)兒，以免外滲造成淤血影響下次穿刺。叮囑患者注意手腳保暖，不在患者手涼的時(shí)候扎針等等。經(jīng)過(guò)改進(jìn)措施后，現(xiàn)在靜脈穿刺的成功率已經(jīng)有了很大提高。熱心服務(wù)于每一名患者，讓患者滿意，就是對(duì)我們最大的回報(bào)。我們還需繼續(xù)努力，盡我們所能為每一位患者帶來(lái)最優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。