在五·一二國際護士節(jié)來臨之際，為了弘揚“南丁格爾”精神，更好的為病人提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。醫(yī)院護理部組織“天使在行動”系列活動，期間下發(fā)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)患者需求問卷”調(diào)查表，并要求根據(jù)反饋結(jié)果，認真總結(jié)為患者做實事，做好事。

         我院一療區(qū)全體醫(yī)護人員在科主任、護士長的帶領(lǐng)下不斷創(chuàng)新。走廊愛心島上有溫馨提示：“今天我值班、有事請找我”、 “優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”請您留下寶貴的意見，患者可以隨時留言，我們會第一時間為患者提供方便，讓患者感受到“以人為本”的人性化護理。

        進最少的門、跑最少的腿、花最短的時間享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)是每位患者就醫(yī)時的基本需求，為了更好服務(wù)于患者，我們引領(lǐng)每位患者辦理住各種登記手續(xù)，減少臨床科室醫(yī)療占用時間，大大提升服務(wù)質(zhì)量，陪同患者做各項檢查，以避免患者走冤枉路。記得有一次，護士長帶領(lǐng)護士查房時發(fā)現(xiàn)新入院47歲患者張宏在墻角暗自流淚，護士長前去詢問安撫患者，有什么困難，有什么需要跟我們說，我們會盡最大的努力幫助你，護士長單獨和患者溝通后才得知，張宏是對自己肝硬化病情的恐懼害怕。得知這種情況后護士長和責任護士每天和張宏進行交流，詳細給他講解飲食，如多吃些蔬菜、水果及清淡易消化的食物，不要吃動物的內(nèi)臟等，我們醫(yī)護人員還用心給他整理了一份臨床治療、飲食護理的資料。每次我們走進病房，他都會親切的和我們打招呼，并主動向我們匯報這天的飲食情況，對我們充滿了信任。張宏說：我以前最怕看見醫(yī)生和護士，現(xiàn)在好想每天看見你們?；颊吆唵蔚囊痪湓挘男腋Ｔ谛睦锪魈?。