為提高醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量，自2014年7月1日始，全院開展了“品管圈”護理應(yīng)用學(xué)習(xí)。

   “品管圈”（QCC）也叫做質(zhì)量管理小組，就是相同、相近或互補工作場所的人們自動、自發(fā)組成數(shù)人一圈的小圈團體，按照一定的活動程序，利用DDCA循環(huán)理論，剖析現(xiàn)狀問題，深度分析原因，設(shè)定活動目標(biāo)，制定活動計劃，研究對策、整改及實施，來解決護理工作中出現(xiàn)的主要問題，提高護理質(zhì)量及加強管理。

  “品管圈”可以發(fā)揮每個人的智慧，開發(fā)無限腦力，改善科室服務(wù)質(zhì)量、工作效率、醫(yī)患溝通能力、繁榮科室資源、創(chuàng)造愉快的工作環(huán)境。

  根據(jù)要求：我科室醫(yī)生團隊建立了“攜手圈”致力于“增加醫(yī)患溝通技巧”，護理團隊認(rèn)真總結(jié)學(xué)習(xí)“降低靜脈炎的發(fā)生率”。

  在今后的工作中，將“品管圈”應(yīng)用到醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量檢查中，不僅可以改進服務(wù)質(zhì)量，提高患者滿意率，而且調(diào)動了醫(yī)院員工參與管理的意識，提高了工作積極性。

  有了“品管圈”醫(yī)院的明天會更美好。三療區(qū)醫(yī)生護理團隊將“攜手”實現(xiàn)我們共同的“夢想”。